导演：高海宁
演员：安吉拉·贝塞特 迈克尔·阿伯特 埃达·英格薇 彼得·塞拉菲诺威茨
简介：有时，简单的诉求可能一个电话几分钟就能解决，但是疑难的诉求就需要反复沟通了解，有时要安抚一个多小时，但也有可能是被骂一个多小时。